Условия использования сервиса «Добрый советчик»

1. Общие положения

1.1. «Добрый советчик» — онлайн-сервис, позволяющий Пользователю вести диалог с автоматизированной системой, направлять текстовые обращения и получать сформированные Сервисом ответы.

1.2. Использование Сервиса не требует обязательной регистрации или создания учётной записи.

2. Бесплатный доступ

2.1. Пользователю предоставляется возможность направить Сервису 5 бесплатных обращений в течение календарного месяца.

2.2. Сервис осуществляет технический учёт использованного бесплатного лимита.

2.3. Обновление страницы, закрытие браузера или повторное посещение Сервиса в течение того же календарного месяца сами по себе не предоставляют новый бесплатный лимит.

2.4. 1-го числа каждого календарного месяца бесплатный лимит возобновляется, после чего Пользователь снова получает возможность направить Сервису 5 бесплатных обращений.

3. Платный доступ

3.1. После исчерпания бесплатного лимита Пользователь может приобрести право продолжить текущий диалог.

3.2. Стоимость платного доступа составляет 50 (пятьдесят) рублей.

3.3. Платный доступ предоставляется после получения Сервисом подтверждения успешной оплаты.

3.4. Платный доступ предоставляется в рамках текущей пользовательской сессии и действует до её завершения, но не более 24 часов с момента подтверждения оплаты.

3.5. Обновление страницы само по себе не прекращает оплаченный доступ.

3.6. Платный доступ не является постоянным или бессрочным доступом к Сервису и не переносится на новую пользовательскую сессию.

4. Разовый характер платежа

4.1. Платёж в размере 50 рублей является разовым платежом.

4.2. Приобретение доступа не является оформлением подписки.

4.3. Сервис не осуществляет автоматическое продление доступа и не производит рекуррентные или иные последующие автоматические списания денежных средств.

4.4. Для приобретения нового платного доступа Пользователь самостоятельно инициирует и подтверждает новый платёж.

5. Оплата и предоставление услуги

5.1. Оплата осуществляется безналичным способом через платёжный сервис Robokassa.

5.2. После подтверждения успешной оплаты ограничение на отправку сообщений снимается, и Пользователь получает возможность продолжить текущий диалог.

5.3. Услуга оказывается в электронной форме непосредственно на сайте. Доставка физического товара отсутствует.

6. Отказ и возврат денежных средств

6.1. До совершения оплаты Пользователь вправе отказаться от приобретения платного доступа, не совершая платёж.

6.2. После подтверждения оплаты и фактического предоставления доступа услуга начинает оказываться незамедлительно.

6.3. После фактического предоставления оплаченного доступа денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, когда право на возврат предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. Завершение Пользователем текущей сессии, закрытие браузера либо добровольный отказ от дальнейшего использования уже предоставленного платного доступа не являются непредоставлением услуги.

6.5. Если платёж произведён, но вследствие технической ошибки на стороне Сервиса оплаченный доступ не был предоставлен, Пользователь может обратиться по адресу jvs88888@yandex.ru.

6.6. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. После проверки обстоятельств Пользователю предоставляется оплаченный доступ либо производится возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.