Публичная оферта о предоставлении права использования сервиса «Добрый советчик»

Настоящий документ является публичным предложением Селивановой Юлии Владимировны, ИНН 771901233581, далее — «Исполнитель», заключить договор на следующих условиях.

Совершение Пользователем оплаты платного доступа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования функциональных возможностей онлайн-сервиса «Добрый советчик» (далее — «Сервис») на условиях настоящей Оферты.

1.2. Сервис позволяет Пользователю вести диалог с автоматизированной системой посредством направления текстовых обращений и получения сформированных Сервисом ответов.

1.3. Использование Сервиса не требует обязательной регистрации или создания постоянной учётной записи.

2. Бесплатный доступ

2.1. Пользователю предоставляется 5 бесплатных обращений в течение календарного месяца.

2.2. Сервис осуществляет технический учёт использованного бесплатного лимита.

2.3. Обновление страницы, закрытие браузера или повторное посещение Сервиса не предоставляют новый бесплатный лимит в пределах того же календарного месяца.

2.4. 1-го числа каждого календарного месяца бесплатный лимит возобновляется, после чего Пользователь снова получает возможность направить Сервису 5 бесплатных обращений.

2.5. После исчерпания бесплатного лимита возможность направления новых обращений может быть приостановлена до приобретения платного доступа.

3. Платный доступ

3.1. После исчерпания бесплатного лимита Пользователь вправе приобрести возможность продолжить текущий диалог с Сервисом.

3.2. Стоимость платного доступа составляет 50 (пятьдесят) рублей.

3.3. Платный доступ предоставляется с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты.

3.4. Платный доступ предоставляется в рамках текущей пользовательской сессии и действует до её завершения, но не более 24 часов с момента подтверждения оплаты.

3.5. Обновление страницы само по себе не прекращает действие оплаченного доступа.

3.6. Завершение текущей пользовательской сессии прекращает действие приобретённого доступа независимо от того, истекли ли 24 часа с момента оплаты.

3.7. Приобретённый разовый доступ не переносится на новую пользовательскую сессию.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Оплата осуществляется безналичным способом через платёжный сервис Robokassa.

4.2. Стоимость платного доступа отображается Пользователю до совершения платежа.

4.3. Платёж является разовым.

4.4. Приобретение платного доступа не является подпиской и не предусматривает автоматического продления.

4.5. Исполнитель не осуществляет рекуррентные платежи и последующие автоматические списания денежных средств за использование Сервиса.

4.6. Каждый последующий платный доступ приобретается исключительно по инициативе Пользователя посредством совершения нового платежа.

4.7. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код. Данные, необходимые непосредственно для проведения банковской операции, обрабатываются платёжным сервисом.

4.8. Исполнитель вправе получать технические сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и предоставления доступа, включая идентификатор платежа, сумму, дату, время и статус операции.

5. Порядок оказания услуги

5.1. После получения подтверждения успешной оплаты Пользователю предоставляется возможность продолжить текущий диалог с Сервисом.

5.2. Услуга считается начавшей оказываться с момента фактического предоставления оплаченного доступа.

5.3. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме через сеть Интернет.

5.4. Физическая доставка товара отсутствует.

6. Отказ и возврат денежных средств

6.1. До совершения оплаты Пользователь вправе отказаться от приобретения платного доступа.

6.2. После подтверждения оплаты и фактического предоставления доступа услуга начинает оказываться незамедлительно.

6.3. После фактического предоставления оплаченного доступа денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, когда право Пользователя на возврат предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. Завершение Пользователем текущей пользовательской сессии, закрытие браузера или добровольный отказ от дальнейшего использования Сервиса после предоставления доступа не свидетельствуют о непредоставлении услуги.

6.5. Если денежные средства были списаны, но вследствие технической ошибки на стороне Исполнителя оплаченный доступ не был предоставлен, Пользователь вправе обратиться по адресу jvs88888@yandex.ru.

6.6. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. После проверки Исполнитель предоставляет оплаченный доступ либо производит возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7. Особенности работы Сервиса

7.1. Ответы Сервиса формируются автоматически с использованием программных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта.

7.2. Ответы Сервиса имеют информационный и рекомендательный характер и могут содержать ошибки, неточности или информацию, неприменимую к конкретной ситуации Пользователя.

7.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту или применимость сформированных ответов.

7.4. Пользователь самостоятельно оценивает полученную информацию и принимает решения о её использовании.

7.5. Сервис не является экстренной службой и не заменяет профессиональную медицинскую, психологическую, психиатрическую, юридическую, финансовую или иную специализированную помощь в случаях, когда такая помощь необходима.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю оплаченный доступ на условиях настоящей Оферты.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, возникшую вследствие неисправности оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

8.3. Ограничения ответственности применяются исключительно в той мере, в которой они допускаются законодательством Российской Федерации.

9. Акцепт Оферты

9.1. Настоящая Оферта доступна Пользователю до совершения оплаты.

9.2. До оплаты Пользователь имеет возможность ознакомиться со стоимостью, сроком и условиями предоставления платного доступа.

9.3. Совершение платежа является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

9.4. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям Исполнителя и Пользователя применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Изменения не ухудшают условия платного доступа, приобретённого до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.3. По вопросам оплаты, предоставления доступа и возврата денежных средств Пользователь может обратиться по адресу jvs88888@yandex.ru.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Селиванова Юлия Владимировна

ИНН: 771901233581

Электронная почта: jvs88888@yandex.ru